Публичная оферта о предоставлении услуг сервиса Kadrio

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Попова Игоря Васильевича, ИНН 771476601234 (далее — «Исполнитель»), и определяет условия предоставления услуг онлайн-сервиса Kadrio, размещённого по адресу https://kadrio.ai (далее — «Сервис»). Акцептом настоящей Оферты является оплата выбранного тарифа на сайте Сервиса.

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс Kadrio, доступный по адресу kadrio.ai, предоставляющий услуги автоматической генерации коротких вертикальных видеороликов из загруженных пользователем длинных видео- и аудиозаписей с использованием технологий распознавания речи и искусственного интеллекта.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящей Оферте путём оплаты услуг Сервиса.

Тариф — выбранный Пользователем пакет услуг с определённым набором лимитов (длительность аудио в часах, количество обработок в месяц), стоимость и условия которого опубликованы на странице https://kadrio.ai/ru/pricing.

Расчётный период — один календарный месяц с момента оплаты, в течение которого Пользователю доступен лимит услуг по выбранному Тарифу.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к функционалу Сервиса в объёме, соответствующем выбранному и оплаченному Тарифу.

2.2. Услуги включают: загрузку исходных аудио- и видеофайлов или предоставление публичных URL-ссылок на них; автоматическую транскрибацию речи; автоматический подбор фрагментов с помощью моделей искусственного интеллекта; рендеринг вертикальных видеороликов с субтитрами; хранение результирующих файлов в течение срока подписки Пользователя.

2.3. Перечень действующих Тарифов и их стоимость публикуются на странице https://kadrio.ai/ru/pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указана в российских рублях и включает все применимые налоги (Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).

3.2. Оплата производится Пользователем в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney», лицензия ЦБ РФ № 3510-К) с использованием банковской карты. Сервис не хранит данные карт Пользователя — обработка платежа полностью на стороне ЮKassa.

3.3. Услуги активируются автоматически в течение 5 минут после поступления подтверждения об успешной оплате от ЮKassa.

3.4. По факту оплаты Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» (ФНС России) и направляет его Пользователю на указанный при оплате адрес электронной почты в течение 24 часов.

3.5. Тарифы являются ежемесячно повторяющимися (подписка). Оплата списывается автоматически в дату, соответствующую дате первой оплаты, до момента отмены подписки Пользователем. Пользователь может отменить автоматическое списание в любой момент в Личном кабинете или письмом на email Исполнителя.

4. Возврат денежных средств

4.1. Пользователь имеет право требовать возврата уплаченной суммы в полном объёме в течение 14 календарных дней с даты оплаты при условии, что фактически использованный объём услуг (суммарная длительность обработанных аудио- и видеоматериалов) не превышает 10% от лимита Тарифа.

4.2. Запрос на возврат направляется на email igor.popov.me@gmail.com с указанием даты оплаты, суммы и причины. Решение принимается в течение 5 рабочих дней.

4.3. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента положительного решения.

4.4. По истечении 14-дневного срока или при использовании более 10% лимита Тарифа возврат не производится. Это связано со специфическими ресурсными затратами на обработку: транскрибация и AI-генерация — необратимые операции, стоимость которых Исполнитель уже понёс перед сторонними поставщиками (AssemblyAI, Anthropic, Cloudflare).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и качество услуг, соответствующее общеотраслевым стандартам для SaaS-сервисов.

5.2. Исполнитель имеет право проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, с уведомлением Пользователей по email или в Личном кабинете.

5.3. Пользователь обязуется: использовать Сервис только в законных целях; соблюдать авторские и смежные права при загрузке видео- и аудиоматериалов; не предпринимать попыток обхода лимитов и взлома Сервиса.

5.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание загружаемых файлов и за результаты использования сгенерированных клипов на сторонних платформах (YouTube, Instagram, TikTok и др.).

6. Ответственность

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную точность автоматической транскрибации, оптимальность AI-выбора фрагментов и круглосуточную доступность Сервиса.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя, потерю данных за пределами инфраструктуры Сервиса, а также за блокировку или удаление контента Пользователя сторонними платформами.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за расчётный период, в котором возникли основания для претензии.

7. Конфиденциальность и обработка персональных данных

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя (email, IP-адрес, технические логи, загруженные файлы) в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.2. Загружаемые Пользователем видео- и аудиофайлы могут содержать биометрические персональные данные (изображения лиц, голоса). Пользователь даёт отдельное согласие на их обработку при загрузке файлов в Сервис.

7.3. Для обеспечения работы Сервиса Исполнитель привлекает сторонних поставщиков услуг — Selectel (хранение БД и файлов в РФ), Cloudflare (доставка контента), AssemblyAI (транскрибация), Anthropic (AI), Resend (email), ЮKassa (платежи). Полный перечень с указанием стран нахождения — в Согласии на обработку персональных данных.

8. Срок действия и изменение оферты

8.1. Оферта действует с даты публикации до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты с уведомлением Пользователей по email не позднее, чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

8.3. Использование Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

9. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Попов Игорь Васильевич
ИНН: 771476601234
Email: igor.popov.me@gmail.com
Сайт: https://kadrio.ai
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД), статус самозанятого подтверждается через сервис «Мой налог» ФНС России.